A imagem tradicional da profissão de comissário de bordo tem evoluído significativamente, abandonando estereótipos de exclusividade e glamour. Hoje, a aviação é um setor mais inclusivo, onde aspectos como tatuagens e novos estilos de cabelo são aceitos, refletindo uma mudança cultural e a crescente diversidade entre os profissionais.
Na Latam, essa transformação é evidente até mesmo nos protocolos de apresentação dos tripulantes. O manual de uniformes foi atualizado para valorizar a individualidade dos colaboradores, permitindo que eles expressem sua identidade enquanto estão em serviço. “Acreditamos na igualdade e na equidade”, afirma Tatiane Brito, gerente de Tripulação de Cabine.
Exemplos concretos dessa nova abordagem são Rita de Cássia e Valentina Marques. Rita, com 57 anos, decidiu mudar de carreira e se tornar comissária de voo, inspirada pelo filho. Para ela, a aviação representa uma nova forma de alcançar os sonhos. Valentina, que ingressou na Latam em 2008 como comissário, fez sua transição de gênero e relata como a companhia acolheu sua verdadeira identidade, permitindo que ela se sentisse respeitada e valorizada.
Djalma, conhecido como Randson Gonçalves, representa outra faceta da diversidade na profissão. Ele se juntou à Latam após atuar como agente em aeroporto e, agora, tem a liberdade de usar dreads, um penteado que foi historicamente desaprovado. O apoio da companhia em relação às diferenças é algo que ele considera muito positivo.
Em um movimento histórico, a Latam lançou recentemente um processo seletivo 100% online, aumentando as chances de acesso de candidatos de diversas localidades e experiências. Além disso, a exigência de fluência em inglês ou espanhol foi flexibilizada, focando mais nas competências pessoais dos candidatos.
Com essas e outras iniciativas, a Latam não só acolhe, mas também celebra a diversidade entre seus comissários, criando um ambiente mais aberto e representativo. Essas mudanças refletem um compromisso não apenas com a profissão, mas com uma sociedade que continua a evoluir e valorizar a pluralidade.